Suporte

Confira a validade e as regras da oferta no app (dias, valor mínimo, limite por cliente). Se estiver tudo certo, fale com a gente informando o código do cupom (CP-…).

O preço cai conforme mais pessoas compram (faixas). Você paga o preço da faixa atual; se a campanha terminar numa faixa mais barata e tiver garantia de menor preço, a diferença vira Saldo Guia NS. Se a meta mínima não for atingida, o valor é estornado.

No app, em Perfil → Meus pedidos. Ele aparece assim que o pagamento é confirmado, com código VC-… e QR para apresentar na retirada ou entrega.

Faça o cadastro em “Cadastrar minha empresa”. Depois de enviar para aprovação, a equipe Guia NS analisa e você recebe o resultado por notificação.

Pelo app, em Perfil → Excluir conta, ou pelo e-mail de suporte. Veja os detalhes na página Excluir conta.